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Un stand d'accueil est disponible dans le hall principal de l'aéroport. Le personnel d'accueil peut renseigner les voyageurs et accompagnants sur leur vol, leur expérience à l'aéroport ou les formalités à accomplir. N'hésitez pas à faire appel à eux. |
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 Les détenteurs de cartes bancaires internationales (Visa, Mastercard) ont la possibilité de retirer de l'argent aux distributeurs automatiques de l'aéroport. Ces distributeurs distribuent des billets de banque en francs CFA (XOF). Trois banques sont présentes à l'aéroport de Lomé Tokoin : la Banque Atlantique, l'Ecobank et l'UTB (Union Togolaise de Banque). Les deux premières ont chacune un distributeur automatique au hall des arrivées et la troisième dispose d'une agence. Les passagers à l'arrivée peuvent bénéficier de ces services pour retirer des espèces. Un bureau de change permet également d'obtenir des francs CFA en échange de devises internationales dès votre arrivée à Lomé juste avant de passer les formalités douanières.
Voir le guide douanier des moyens de paiement à l'aéroportVoir les taux de change pratiqués à l'aéroport |
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La SALT (Société Aéroportuaire Lomé Tokoin), gestionnaire de l'Aéroport International Gnassingbé Eyadéma, met à la disposition des salons privés « Salon Plus » donnant accès à un ensemble de services privilégiés. Dans le cadre d'un abonnement au « Salon Plus », l'abonné a la possibilité de souscrire à deux types de formule : Salon Famille : 6.000FCFA (~10€) |
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Le Togo dispose de plusieurs opérateurs 4G commercialisant des cartes SIM sans abonnement et des clés USB 3G permettant un accès bon marché et rapide à internet sur votre PC, tablette ou téléphone. Ces puces sont disponibles et activables dans plusieurs boutiques de l'aéroport. |
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L'aéroport de Lomé est en permanence soucieux de la sécurité des passagers et aéronefs. Le commissariat de police de l'aéroport est à l'écoute de tous les voyageurs. Les agents de sécurité veillent également au respect des normes internationales. Vous pouvez faire appel à eux pour signaler toute activité qui vous semblerait suspecte. Par ailleurs, nous vous rappelons que laisser un bagage sans surveillance peut amener d'une part à sa destruction et d'autre part à des poursuites à votre encontre. |
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Afin de renforcer et de protéger vos bagages des chocs, des vols ou des rayures, un service payant d'emballage de valises est disponible dans la salle d'enregistrement de l'aéroport de Lomé-Gnassingbé Eyadema. Ce service est proposé aux passagers au prix forfaitaire de 1500FCFA (2,25€) par bagage emballé. |
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Il est possible d'obtenir des renseignements sur les départs, arrivées, retards et autres informations en appelant par téléphone l'aéroport aux numéros suivants : (+228) 22 23 60 60 ou (+228) 22 23 60 61 |
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Les compagnies aériennes voyageant vers ou depuis le Togo imposent chacun une franchise bagage différente. Il est important que chaque voyageur s'y conforme sous peine de se voir imposer le paiement de frais d'excédents bagages pouvant se révéler prohibitifs. Il est donc recommandé de peser ses bagages avant de vous rendre à l'aéroport. Il est cependant possible de les peser sur les balances disponibles à l'enregistrement afin de les alléger si nécessaire. |
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Chaque compagnie a sa propre politique concernant les bagages en soute. La plupart du temps, les bagages dont le poids est supérieur à 32kg sont interdits. Par ailleurs, la taille maximum des valises ne doit en principe pas dépasser 158cm (hauteur+largeur+longueur). Tout bagage hors format peut occasionner des frais supplémentaires ou être refusé par la compagnie. Tout comme les bagages qui voyagent en soute, les bagages cabine doivent respecter une taille et un poids maximum. Les compagnies proposent dans le hall d'enregistrement des gabarits dans lesquels glisser votre bagage cabine pour voir s'il respecte les normes en vigueur. Certains passagers tentent au moment de l'embarquement de passer d'autres bagages que ceux validés par le gabarit. Ils s'exposent au refus d'embarquement de ces bagages ou au paiement d'excédents bagages en plus de retarder le décollage au préjudice de tous les voyageurs. |
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Les passagers n'ayant pas eu le temps d'acheter leur billet d'avion ou ayant raté leur vol ont la possibilité d'acheter sur place (à des tarifs généralement supérieurs) leur voyage. Les correspondants de différentes agences de voyages peuvent leur offrir ces services. |
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Le hall principal et la salle d'embarquement disposent de toilettes gratuites et de lavabos nettoyés règulièrement par les équipes d'entretien. |
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L'aéroport dispose de deux bars dans le hall principal, un bar/crêmerie (Le Flamant Rose) et un bar/restaurant situé à l'étage (Le Nangbeto). Vous pouvez vous y restaurer ou consommer diverses boissons, sodas ou eaux minérales. De la restauration rapide (sandwiches) est également disponible 24/24. Les environs de l'aéroport en moins de 5 minutes en taxi accueillent en outre un grand nombre de restaurants. |
 82°F | 28°C Partiellement nuageuxHumidité: 89% Vent: SW à 7km/h Détail et prévisions |
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